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服务政策

产品保修期规定

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本污蜜柚aqq下载安装 对产品保修期规定如下:

产品品类产品类别保修期备注
插排普通插排3年炫彩、普通插座、插头、耦合器、机柜专用、明装插座
漏电保护3年/
超功率保护3年/
定时器1年/
智立方1年/
工程系列1年拉不脱、摔不烂、线盘、工作灯、防水类
防雷系列3年/
转换器3年旅行转换器(GN-911E、GN-911G、GN-911A、GN-911CE)、一转多转换器(GN-934Q)保修1年
收纳盒插座1年/
变压器1年/
数码精品抗电涌3年GN-H304U、GN-H306U、GN-H406U保修1年
多国转换器3年GN-L08/GN-L08U保修1年
办公桌3年桌面插、立式插(GN-V106U)保修1年
魔方小白插座1年魔方插座(GNV-UEB04W/GNV-UEB040)保修3年
数码配件1年充蜜柚视频app、数据线、车充、无线充蜜柚视频app、游戏手柄
移动电源1年/
耳机3个月蓝牙耳机保修6个月
Wifi插座1年/
HUB扩展坞1年/
电池有效期10年1号碱性电池有效期7年,1号碳性电池有效期5年
手机电池1年/
墙壁开关断路器1年
自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;
产品保修期内同一故障维修2次以上仍未修好的,消费者可以换货;
产品保修期内,因零配件未供应而维修超过90天的,消费者可选择换货,因维修者自身原因维修时间超过30天的,消费者可选择换货。
地脚插1年
电子类1年
弱电类1年
机械类1年
LED球泡2年
1、保修期内,不可拆卸维修的产品,整灯给与换货处理;
2、可维修的产品,可对损坏的配件更换或维修。
碟形灯2年
蜡烛泡2年
灯贴2年
筒灯2年
天花灯2年
吸顶灯2年
装饰灯2年
平板灯2年
灯带2年
灯具附件2年
吊灯2年
生活蜜柚视频app浴霸整机3年整机3年
凉霸整机3年
风扇灯整机3年 电机5年
换气扇整机3年
电动晾衣机整机3年/
智能窗帘电机5年/
轨道2年/
遥控器1年干电池除外
智能家居智能门锁整机3年/
智能开关整机2年/
LED装饰灯整机2年/
空气开关/漏电保护断路器整机3年/
毛巾架整机2年/
门禁机整机2年/
无主灯整机2年/

备注

上述产品的保修期从2017年1月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证和说明书承诺为准。若无凭证,则按此新规定执行。

保修期内外的确定应以用户购买时销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期。

保修期内有任何质量问题,免费维修或换新。

下列情况不属于质保范围
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    消费者因使用、维护、保管不当造成损坏或故意损坏的

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    自行或非厂方
    特约维修人员拆修的

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    产品条码缺损或者涂改的

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    因自然灾害等
    不可抗拒力造成损坏的

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    由于产品使用环境条件(电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素)引起的一切损坏及损失。

服务类别产品类目服务方式服务费
安装智能门锁上门服务150元/把
电动晾衣机上门服务100元/台
智能窗帘上门服务100元/台
维修智能门锁/智能窗帘/电动晾衣机/智能开关上门服务100元+配件费
浴霸/凉霸/风扇灯上门服务50元+配件费
LED装饰大灯上门服务50元+配件费

 

安装服务首次免费,非产品功能质量问题的二次安装或移机安装,按安装服务标准收费,且费用仅为安装服务,不包含产品拆旧、运输、提供零配件等额外服务。

上门服务类产品保修期内免费服务,产品保修年限,以蜜柚视频下载官方公布产品保修期为准;

超出免费保修时间或保修范围的售后维修,依照本收费标准进行有偿服务;

涉及特殊场景,按照《特殊场景收费标准》收费;

退换货规定(根据国家新三包政策)
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